幾乎在每一個產業中，公司都面臨激烈的競爭和資源最大化的極大壓力。管理階層和企業家必須迅速做出決策，容錯的餘地極小。依賴電話服務來協助客戶的公司，必須找到能提供優異客戶支援體驗的解決方案，同時還要具備成本效益、營運彈性及策略相容性。在 Sourcefit，我們在馬尼拉建立了最先進的呼叫中心，以應對所有這些挑戰。
我們從一開始就設計並建立我們的營運，以滿足中小型企業多樣化、具挑戰性的電話服務需求。我們靈活、專注、具成本效益且以服務為導向。我們願景的核心是全面的卓越指標，這些指標滲透了我們的 DNA，並為每位員工和整個組織提供了明確的基準。透過我們的遠端客戶服務人員，無論您需要的是一位虛擬服務台代理，還是一大群工作人員，我們都能幫助您建立一支提供世界級服務和績效的團隊。
我們在離岸客戶服務領域的專業知識延伸至營運的每個層面 - 從招募最優秀的菲律賓客戶服務人員，到實施最佳技術，以及為您的支援人員提供最有效的管理和監督。我們將與您緊密合作，從您的營運策略規劃開始，到與您當地團隊的無縫整合，再到營運和擴展，為您制定一套完全適合您業務的解決方案。透過真正了解您的業務，我們將為您建立一支投入成功的團隊，並為您的產品和品牌帶來正面的影響。
請今天就致電我們，瞭解我們如何幫助您最大化資源並改善成果。
福利與服務
- 技術：備援、可靠性、結果
- 雇用：以態度用人，以技術訓練用人
- 效率/生產力： 自訂指標
- 問責性： 密切監控、審慎管理
- 客戶體驗： 規劃與實施
- 員工滿意度：專注於留住員工
- 品質保證：持續監控與改善
- 客戶整合：將核心指標應用於客戶願景
- 彈性： 可輕鬆從一個代理擴充至 100 個
- 不需要資本投資
- 上市速度
- 輕鬆建立全天候運作
- 專注於核心業務
- 取得最佳實務
定價
入門級
$980.0 / 月
(員工租賃)
$8.00 / 小時
(小型專案)
中階
1,100.00 美元/月
(員工租賃)
$9.00 / 小時
(小型專案)
專家級別
1,300.00 美元/月
(員工租賃)
$12.00 / 小時
(小型專案)