THE IMPORTANCE OF TRANSPARENCY

Transparence avec les clients

Le plus grand défi auquel est confrontée une entreprise qui souhaite se lancer dans l’externalisation offshore est de savoir comment gérer et contrôler efficacement cette partie vitale de son activité à des milliers de kilomètres de distance. Comment les dirigeants peuvent-ils s’assurer que les employés travaillent dur et que l’entreprise en a pour son argent ? Ce problème est encore aggravé par les prestataires de services d’externalisation qui aiment présenter leurs services comme une boîte noire. En cachant des détails sur les salaires qu’elles versent, la qualité de leur infrastructure et le niveau de leur soutien à la gestion, elles peuvent réaliser de gros bénéfices alors que les clients ne reçoivent qu’un service marginal.

Chez Sourcefit, nous nous engageons à fournir une transparence à 100 %:

Transparence des prix

Avec Sourcefit, vous saurez exactement combien vos collaborateurs offshore reçoivent en salaire et en avantages, et vous pourrez négocier directement avec eux si vous le souhaitez. Vous nous payez une majoration fixe et clairement définie par employé pour couvrir l’espace de bureau, les postes de travail, la connectivité, les ressources humaines, l’assistance technique et la gestion opérationnelle. Cette structure tarifaire simple vous donne un contrôle total sur vos coûts et vous permet de budgétiser votre équipe offshore de manière plus précise et plus efficace.

Transparence opérationnelle

Grâce aux webcams et aux caméras IP, vous êtes invités à jeter un coup d’œil à l’intérieur de nos opérations. En outre, vous pouvez toujours visiter nos bureaux aux Philippines et travailler avec votre équipe sur place.

Transparence de la gestion

En tant que client de Sourcefit, vous aurez toujours un accès direct à nos partenaires fondateurs, à notre directeur général et aux différents responsables de nos services d’assistance. Notre équipe de direction vous enverra des rapports sur l’assiduité et d’autres questions liées aux ressources humaines. Toutes les présences sont contrôlées à l’aide de pointeuses équipées d’un lecteur d’empreintes digitales, ce qui vous permet d’être sûr que votre personnel effectue le temps pour lequel vous le payez. Nous sommes tellement confiants dans les prix de nos solutions d’externalisation que nous vous invitons à nous contacter directement avec une offre que vous avez reçue de l’un de nos concurrents. Nous serons rapidement en mesure de vous dire si nous pouvons faire mieux que leur offre et, si nous ne le pouvons pas, nous pourrons vous expliquer pourquoi. La plupart de nos concurrents n’offrent aucune transparence des coûts et si leurs devis sont moins élevés, c’est qu’ils travaillent avec des personnes moins chères et moins qualifiées, ou avec une infrastructure de moindre qualité. En fin de compte, nous sommes convaincus que nous offrons la meilleure qualité de service aux prix les plus bas du secteur.