Visão geral
A national infrastructure and telecommunications services provider partnered with Sourcefit to support engineering and operational workflows during a period of sustained growth. As demand increased across fiber deployment, network design, and regional construction programs, the organization faced rising volume across documentation, coordination, and back office tasks tied to active projects.
Sourcefit established and now operates a dedicated operations team aligned to the client’s engineering and delivery workflows. The engagement enables consistent execution, improved documentation accuracy, and reliable operational support across multiple regions while allowing internal teams to remain focused on project delivery.
O desafio
- Aumento do volume de engenharia e administração em várias regiões do projeto
- Maior necessidade de design OSP preciso, produção CAD e suporte à documentação
- Largura de banda interna limitada para expandir funções técnicas e administrativas
- Requisitos complexos de zoneamento e conformidade que exigem a execução estruturada do fluxo de trabalho
- Pressão para manter ciclos de contratação previsíveis em períodos de alta demanda
A nossa abordagem
A Sourcefit criou e opera uma equipa operacional com mais de 80 membros que apoia a MasTec em engenharia, design CAD, zoneamento e conformidade SAQ, coordenação de projetos, capacitação da força de trabalho e funções administrativas. A equipa trabalha dentro de fluxos de trabalho padronizados, alinhados com os requisitos dos projetos da MasTec e as expectativas de entrega.
Durante a configuração, Sourcefit:
- Recrutou especialistas em engenharia, CAD, zoneamento e conformidade, coordenação de projetos, RH, aquisição de talentos e back office.
- Mantive ciclos de contratação de 3 a 8 semanas para apoiar o crescimento sustentado do projeto.
- Fluxos de trabalho integrados para projeto OSP, atualizações CAD, preparação de documentação, coordenação de fornecedores e tarefas administrativas
- Integração estabelecida, documentação de processos e percursos de formação ministrados por instrutores
- Adicionadas revisões regulares de controlo de qualidade, acompanhamento de desempenho e cadências de relatórios
- Alocação planejada da força de trabalho para apoiar as expansões do projeto e os padrões de demanda regional
Hoje, a Sourcefit continua a operar a equipa de operações da MasTec com supervisão estruturada, execução consistente do fluxo de trabalho e formação contínua. A coordenação diária apoia a precisão da engenharia, a qualidade da documentação e a entrega fiável em várias categorias de projetos.
Resultados
- Expandiu de 6 para mais de 80 especialistas a tempo inteiro, apoiando engenharia, CAD, zoneamento e fluxos de trabalho administrativos.
- Maior precisão na engenharia e documentação através de processos estruturados e especialistas treinados
- Maior confiabilidade operacional com fluxos de trabalho padronizados em várias regiões
- Mantive ciclos de contratação de 3 a 8 semanas para funções técnicas e administrativas
- Redução da carga de trabalho interna através da continuidade da equipa a longo prazo e cobertura operacional previsível
Principais conclusões
Equipes de engenharia e operações escaláveis apoiam o crescimento da infraestrutura nacional: especialistas dedicados mantêm a precisão em portfólios de projetos em expansão.
Fluxos de trabalho estruturados melhoram a qualidade da documentação e do design: processos padronizados fortalecem a preparação para a construção e a implantação.
Ciclos de contratação previsíveis permitem a capacidade sustentada do projeto: o recrutamento regular apoia as necessidades contínuas de engenharia e administrativas.
Aprendizagens do sector
As empresas de infraestrutura e telecomunicações exigem resultados de engenharia consistentes, documentação precisa e suporte administrativo confiável para gerenciar programas de implantação em grande escala. As equipas de operações offshore fornecem a estrutura, a continuidade e a escalabilidade necessárias para atender à demanda nacional de projetos. Este compromisso mostra como a MasTec fortaleceu o desempenho operacional e de engenharia por meio de um modelo de suporte offshore dedicado.
Saiba mais
A Sourcefit cria equipas de engenharia, CAD, zoneamento, coordenação de projetos e back office para organizações de infraestrutura, construção e telecomunicações.
Explore o SourceCX para obter suporte integrado às operações e o WorkingAI para automatizar fluxos de trabalho em processos de engenharia e documentação.
Entre em contacto com a nossa equipa de operações de infraestrutura para explorar modelos de suporte escaláveis para a sua organização.
