概要
北米のある建設技術会社は、急成長期にデジタル測定業務を強化するため、Sourcefitと 提携しました。同社のプラットフォームを利用することで、建設業者は正確な屋根の測定と見積もりを数分で作成することができますが、需要の高まりにより、フルフィルメントのボトルネックや品質管理の課題が発生していました。
ソースフィットは、測定、検証、品質保証の訓練を受けた専門の製造チームを設立し、現在運営しています。この契約により、同社はすべての測定出力においてスピードと精度を維持しながら、大量注文の要求に応えることができるようになった。
課題
- プロジェクト量の季節的変動により、履行遅延が発生した。
- 社内のチームは、ピーク時の需要下で精度を維持するのに苦労していた。
- 高い品質への期待には、継続的なトレーニングとプロセスの較正が必要だった。
- 同社は、コスト、精度、納期のバランスが取れた拡張性のあるソリューションを必要としていた。
アプローチ
ソースフィットは、クライアントのプラットフォームに特化した実装ビルダー、測定スペシャリスト、QAアナリストからなる41名のプロダクションチームを配備しました。
セットアップ中、ソースフィット：
- デジタル測定と設計図解釈のための構造化されたオンボーディングを設計。
- 正確さを保証するため、各製造段階でQAチェックポイントを設定。
- パフォーマンスとスピードを監視するための統合されたレポートワークフロー。
この契約は透明性の高いコスト・プラス・モデルで運営され、クライアントは人材配置、成果、コストを完全に把握することができる。
現在、ソースフィットのQAチームとオペレーションチームは、パフォーマンス追跡、キャリブレーション、PIP（パフォーマンス改善計画）イニシアチブを継続的に管理し、測定精度を98%以上に、処理時間をSLA目標内に維持しています。
結果
- デジタル測定業務をサポートする専任スペシャリスト41名
- すべての測定出力において98%以上の精度
- QAとPIPの統合後、フルフィルメントが32%高速化
- パフォーマンス最適化後、生産性が15％向上
- 季節的ピーク時の操業中断ゼロ
要点
- 構造による精度： QAフレームワークとパフォーマンス監視が、規模に応じた測定精度を維持する。
- 透明性が信頼を築く コスト・プラス請求と報告書の共有により、両チームの業績が可視化される。
- 需要に応じた拡張性：季節的なサージも、内部に負担をかけることなくシームレスに吸収します。
業界の学び
建設・不動産テクノロジー企業は、成長を維持するために、スケーラブルな生産・品質管理業務への依存度を高めている。自動化は効率を向上させるが、精度は依然として人間の監視と規律あるプロセス管理に依存している。
このパートナーシップは、構造化されたオフショアチームがいかに建設技術プラットフォームの信頼性とターンアラウンドスピードを向上させ、製品イノベーションと顧客体験に集中できるかを示している。
さらに詳しく
ソースフィット Sourcefitは、専任の生産およびQAチームを通じて、建設およびプロテック企業の業務精度とスピードの向上を支援します。
どのように ソースCX がどのように顧客対応プロセスの信頼性をサポートし WorkingAI がどのように検証および報告ワークフローを自動化し、効率性を高めているかをご覧ください。
建設ソリューションチームへのお問い合わせ ソースフィットがどのようにスケーラブルなデータおよび測定オペレーションをサポートできるかをご覧ください。
