Veja como a Sourcefit ajudou um pioneiro do comércio global a transformar o processamento de documentos de frete com a WorkingAI
Visão geral do cliente
Durante mais de uma década, a Sourcefit foi o parceiro de outsourcing de uma empresa de logística orientada para a tecnologia, focada em simplificar e permitir o comércio global. Os governos, os fornecedores de logística e as empresas de todo o mundo confiam na experiência e nas soluções inovadoras desta empresa.
A Sourcefit apoiou o cliente gerindo o seu fluxo de trabalho de fax e eManifest, uma parte crítica do seu serviço de transporte de mercadorias.
O desafio
O fluxo de trabalho de transporte de mercadorias da empresa de logística, desde a apresentação do eManifesto do cliente até à chegada do envio, enfrentava vários desafios. Eram eles:
- Lento, propenso a erros e dispendioso
- Difícil de escalar eficazmente
- Recursos intensivos, exigindo pessoal qualificado
- Dependente de sistemas de acompanhamento baseados em Excel desactualizados
A solução: WorkingAI em ação
A Sourcefit implantou uma solução personalizada da WorkingAI para automatizar etapas críticas, mantendo a supervisão humana no local:
- Recuperação automática de formulários do eManifest a partir de várias fontes
- OCR + IA preenchem automaticamente os campos, assinalando dados em falta ou ilegíveis
- Validação humana dos casos assinalados
- O painel de controlo em tempo real substitui os registos do Excel
- Confirmações instantâneas do cliente assim que os documentos são aprovados
Os resultados
- Processamento 93% mais rápido (30 minutos → 2 minutos por documento)
- Custos mensais 56% mais baixos (trabalho manual de 6 ETIs eliminado)
- Maior precisão e conformidade através da automatização inteligente
- Tempo livre do pessoal para actividades essenciais e orientadas para o cliente
Porque é que é importante
Com a WorkingAI, a empresa de logística líder do sector pode cumprir a sua missão de simplificar o comércio global através de uma tecnologia mais inteligente, aumentando a eficiência e reduzindo os custos e os erros.
O impacto
A empresa de logística líder e orientada para a tecnologia agora:
- Processa documentos de forma mais rápida e fiável
- Reduz drasticamente os custos sem aumentar o número de funcionários
- Liberta o pessoal para se concentrar em actividades estratégicas e orientadas para o cliente
- Reforça a promessa da sua marca global de simplificar o comércio com uma tecnologia mais inteligente
